La divisione Elettronica, Informatica e Accessori Errebian è in grado di offrire Servizi e Soluzioni di Installazione in sede per tantissimi tipi di dispositivi, come stampanti, pc e software:
Il servizio viene effettuato dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 (esclusi i festivi), la persona indicata per ricevere il servizio di installazione sarà contattata entro 5 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna del materiale, per fissare un appuntamento per l’installazione.
Al fine di procedere all’installazione, è opportuno verificare: la presenza di tutti gli accessori previsti come da scheda tecnica del prodotto (ad esempio: toner per le stampanti e Lettore CD/DVD per i PC), che le reti elettrica e le infrastrutture di rete siano funzionanti e che si sia in possesso dei permessi di amministrazione del sistema e del software necessario all’installazione.
Il servizio di installazione prevede la corresponsione di un diritto di chiamata (una tantum per ogni singolo intervento), necessario per coprire i costi di spostamento del tecnico.
I servizi e le soluzioni di installazione previsti da Errebian sono i seguenti:
Servizio installazione stampanti
Per tutte le migliori marche di stampanti, Errebian offre soluzioni di installazione complete, che prevedono diverse fasi:
- Disimballo, posizionamento e collegamento alla rete elettrica;
- Assemblaggio di eventuali accessori;
- Installazione driver di stampa;
- Inizializzazione toner, primo avvio, setup e test di funzionamento;
- Collegamento della stampante alla rete LAN;
- Training dell’utente
- Ritiro degli imballi (ove richiesto).
Tutto ciò che non è espressamente indicato nel servizio primario è escluso, come lavori sull’infrastruttura o ritiro degli strumenti usati.
Servizio installazione Notebook, PC e Workstation
Il servizio prevede la procedura di installazione di Notebook, PC e Workstation venduti da Errebian, che prevede le seguenti fasi di intervento:
- Disimballo, posizionamento sulla scrivania e collegamento alla rete elettrica;
- Inizializzazione del sistema operativo;
- Collegamento e configurazione di eventuali periferiche esterne (ad esempio: stampante o scanner);
- Ritiro degli imballi (ove richiesto).
Non sono presenti altri tipi di interventi, quali lavorazioni sulla rete elettrica o di rete oppure trasferimento di dati, e comunque tutto ciò che non è espressamente previsto dal servizio di installazione.
Servizio installazione Multifunzione e Copiatrice Digitale
Il servizio permette di installare e configurare i tuoi dispositivi multifunzione, seguendo le seguenti operazioni principali:
- Disimballo, posizionamento del dispositivo e collegamento alla rete elettrica;
- Assemblaggio di eventuali componenti interne (memorie, hard disk, schede LAN, ecc.) ed esterne (modulo fax, scanner, fronte/retro, ecc.);
- Inizializzazione toner in modalità tecnica e installazione driver di stampa;
- Procedura di primo avvio, setup e test di funzionamento;
- Configurazione del software di scansione sul Client (per i modelli dotati di scanner);
- Collegamento del dispositivo multifunzione alla rete LAN (per i modelli dotati di rete e di scanner);
- Configurazione scansione di rete (per i modelli dotati di rete e di scanner);
- Ritiro degli imballi (ove richiesto).
Non sono presenti altri tipi di interventi, quali lavorazioni sulla rete elettrica o di rete, ritiro di dispositivi usati o configurazione di software aggiuntivi. E’ inoltre escluso tutto ciò che non è espressamente previsto dal servizio di installazione
Servizio installazione Software
Qualora sia stato acquistato un software delle categorie di seguito elencate, Errebian offre il servizio di installazione e configurazione di base per non farti pensare a nulla se non al tuo lavoro:
- Software Antivirus
- Upgrade di software
- Prodotti Acrobat (tra cui Dreamweaver, Creative Suite, Illustrator, Indesign, Photoshop, Premiere)
- Prodotti Microsoft (tra cui: Access, Excel, Frontpage, Outlook, Power Point, Publisher, Word)
- Prodotti di grafica CorelDraw.
Dal presente servizio di installazione è escluso: il software da acquistare a parte, la personalizzazione dell’applicativo e tutto ciò che non è indicato nel servizio.
Inizializzazione e installazione Software e/o Ram in laboratorio
Nel caso in cui hai acquistato congiuntamente un PC e/o RAM aggiuntiva e/o Software, il servizio di installazione potrà essere svolto presso il nostro laboratorio.
Sfogliando il capitolo Servizi di Installazione del Catalogo Generale Errebian, potrai scoprire tutti i dettagli dei servizi offerti, capaci di soddisfare ogni tua esigenza.
Inoltre, ogni Agente Errebian è un professionista competente e costantemente aggiornato ed è pronto a fornirti soluzioni, consigli ed informazioni anche su prodotti fuori catalogo, articoli e servizi da personalizzare o da realizzare ad hoc.
